APELURI DE URGENTA

Apelarea numarului 112 reprezinta o cale rapida de a comunica cu dispeceratele locale de urgenta (Politie, Pompieri, Ambulanta) in timpul unei situatii de urgenta.
Se considera o SITUATIE DE URGENTA atunci cand se impune interventia Politiei, Pompierilor si Salvarii pentru a salva viata, proprietatea si mediul.

omor;
atac armat;
atentat;
talharie;
tulburarea grava a ordinii si linistii publice;
dezertari;
evadari;trafic si consum de droguri;
furturi;
accident de circulatie soldat cu victime sau cu persoane blocate in autovehicule;
explozii;
electrocutari;
caderi de la inaltime;
surpari de teren;
accident grav la metrou;
accident de aviatie;
accident feroviar;
probleme medicale grave;
incendii;
inundatii.

Modalitatea de procesare a unui caz:
un cetatean apeleaza 112 pentru a semnala un accident de circulatie grav, soldat cu victime omenesti;sistemul identifica numarul de telefon al persoanei care a semnalat cazul; se determina numele si adresa abonatului postului telefonic prin cautare automata in baza de date (la fel se procedeaza si in tarile Uniunii Europene, S.U.A. si Canada, fiind o masura necesara pentru aflarea veridicitatii apelului); operatorul cere apelantului date despre natura cazului; se transmit toate datele la dispeceratele Politiei, Ambulantei si Pompierilor, in functie de natura cazului (aceast a operatiune se realizeaza in 2-3 secunde); dispecerii stabilesc rapid mijloacele de interventie care participa la solutionarea cazului; pe harta se afiseaza conexiunea caz - mijloace de interventie;

Cine suna la 112 trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari:
Ce urgenta are?
Unde este urgenta?
Unde se afla?
De la ce numar de telefon suna?
Cum se numeste?

Apelantul trebuie sa ramana la telefon pentru a furniza detalii suplimentare asupra urgentei si pentru a primi recomandarile operatorilor agentiilor de urgenta.